Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d)

Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt

ÜBER WELLA

Wella Company ist eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals, Sebastian Professional, OPI, Nioxin und ghd gründet. Mit 6.000 Mitarbeitern weltweit und einer Präsenz in über 100 Ländern ermöglichen Wella Company und seine Marken den Konsumenten, sich in ihrem eigenen Look & Feel zu verwirklichen. Als Vorreiter in der Haar- und Nagelindustrie befähigt Wella Company seine Mitarbeiter, Konsumenten zu begeistern, Kunden zu inspirieren, gesellschaftlich engagiert zu arbeiten und Stakeholdern nachhaltiges Wachstum zu bieten. Weitere Informationen zur Wella Company finden Sie hier: www.wellacompany.com

HALLO, WELLA-FUTURE-TALENT!

Bist du bereit, den Bereich des E-Mail-Marketings bei Wella Germany GmbH zu revolutionieren? Wir suchen eine/n kreative/n und agile/n CRM Specialist (m/w/d), die/der mit Leidenschaft und Expertise unsere E-Mail-Marketing-Strategien im Bereich Professional Hair / Retail Hair mitgestaltet und weiterentwickelt.

DEIN BEITRAG IN UNSEREM TEAM:

• Unterstützung bei der Adaption der globalen CRM-Strategie für marktgerechte Umsetzung in der DACH-Region nach Marken / Channel Prioritäten in Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten
• E-Mail-Kampagnen: Anpassung der globalen Vorlagen auf Marktgegebenheiten, Entwicklung von eigenen Kampagnen zur Unterstützung des Unternehmenserfolges in der Region; „Share & Reapply“ von erfolgreichen Kampagnen
• Steuerung der externen CRM-Agentur bei der Umsetzung der Maßnahmen und enger Austausch mit der Datenschutzbeauftragten
• Identifikation weiterer Potentiale zur Kommerzialisierung von CRM – ausgerichtet auf Zielgruppen (B2B und B2C)

• Umsetzung der CRM-Maßnahmen, teilweise auch Führen von kleineren CRM-Projekten:
  • Ausbau der E-Mail-Kontakte bei Kunden und Endkonsumenten durch gezieltes Targeting
  • E-Mail-Marketing als NeukundenTool

• Aufbau eines Tracking System zur kontinuierlichen Erfolgskontrolle, Analyse der Daten und entsprechend Ableitung von Maßnahmen zur Entscheidungsvorlage sowie Integration von Testingstrategien zur Optimierung relevanter KPIs
• Aufbau eines internen Netzwerkes zur Integration von CRM bei Marketingmaßnahmen

DER IDEALE WELLA FIT:

• Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Relevante Berufserfahrung im Bereich CRM / E-Mail-Marketing; Erfahrung in der Konzeption und operativen Steuerung von E-Mail-Marketing-Kampagnen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit SAP wünschenswert
• Erfahrung im Bereich Beauty oder FMCG von Vorteil
• Agiles unternehmerisches Denken und selbstständige Arbeitsweise
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Team-Player
• Kreative und empathische Lösungsfähigkeiten
• Zielorientiertes und strukturiertes Handeln
• Starke Zahlenaffinität sowie gutes analytisches Denkvermögen
• Hohe Service- und Kundenorientierung

FREUE DICH AUF

• Attraktives Gehalts- und Urlaubspaket
• Umfassendes Onboarding und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Internationalität - Agieren in einem internationalen Arbeits- und Konzernumfeld mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten
• Gestaltungspielraum - Den Arbeitsalltag und Prozesse aktiv mitgestalten und die Möglichkeit ergreifen, die Welt der Beauty zu bewegen
• Team - Positive Arbeitsatmosphäre und -kultur, geprägt durch Diversität, Miteinander und Spaß
• Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein internationales sowie vielfältiges Umfeld, in dem das „WIR“ im Vordergrund steht!

Werde ein Teil der „WELLA- Familie“ und wirke beim Neuaufbau der Eigenständigkeit mit. Wir leben unsere Werte! #wellafamily #wellacareers

Wir bieten qualifizierten Kandidaten gleiche Beschäftigungschancen ohne Rücksicht auf ethnische Herkunft, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder andere Merkmale. Wir halten uns an die  Behindertengesetze und treffen angemessene Vorkehrungen für BewerberInnen und MitarbeiterInnen mit Behinderungen.

#Wella Careers

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